답변)
안녕하세요 고객님. 궁금한 점이 있어 여쭙니다
1) 빅토리아 앤 풀오버 M사이즈(55사이즈)를 기준으로 했을 때 10볼이 모자르셨던 걸까요?
고객님이 구매하셨던 빅토리아 앤 풀오버는 출시된 이후에 50% 할인가로 200개 넘는 세트가 판매되어 왔었는데 55사이즈 기준으로 모자라다는 후기는 처음이여서요.
2) 실 중량이 전체가 다 43g 이였는지 궁금합니다. 간혹 2~3g 정도 오차가 있을 수 있지만 저희가 확인한 걸로는 52g, 48g, 45g 인것도 있고 약간씩 차이가 있어요.
3) 만약 전체가 중량이 차이가 난 거였다면 교환해드리는 게 맞습니다. 다음번 구매시에 전체 중량을 재 보셨을 때 실제와 다르다면 고객센터를 통해 연락주시면 교환 또는 환불 처리 도와드리겠습니다.
고객센터 번호 010-2301-6425
한볼에 12000원이나 하는데
중량이 많이 모자르네요
+-5g으로 표기되어있긴하지만
7그램이나 모자라는건
제가 2000원이나 손해보는거 같네요
완제품 감아진 상태로 수입해오셨겄지만
구매자입장에선 기분이 별로네요
패키지로 10볼을 구매했고
모자라서 3볼을 더샀는데
괜히 모자란게아닌거 같은 오해도 듭니다
박****
2020-02-27
빅토리아(슈퍼키드모헤어+울) 명품 뜨개실(10볼 1팩)
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